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上海扬子饭店近日正式更名为途易蓝(TUI BLUE)酒店,这一举措标志着这家位于上海黄浦区汉口路740号的百年老店再次调整其品牌定位。这已非扬子饭店首次更换品牌,在过去十余年间,它经历了国际品牌管理、自主运营,直至今日重新引入国际品牌。此次选择途易蓝,不仅是品牌发展策略的体现,也折射出当前许多现有酒店面临的品牌选择难题。

一座百年饭店的三次品牌抉择

扬子饭店于1933年底开业,最初便具备了“社交目的地”的特质,是上海城市生活的重要组成部分。近百年来,历经城市变迁,酒店也经历了数次品牌更迭。

1949年后,扬子饭店由上海衡山集团管理,曾更名“申江饭店”、“长江饭店”,直至1989年才恢复“扬子饭店”之名。在此期间,酒店虽地段和建筑保留,但设施老化,竞争力从“上海滩社交中心”转变为“位置优越的老牌酒店”。

2009年,经过约1.6亿元的修缮,扬子饭店以“上海朗廷扬子精品酒店”的身份重塑。为契合高端精品酒店定位,客房数从200余间缩减至约100间,显著提升了每间客房的空间和档次。引入朗廷品牌,一方面是品牌升级,另一方面是借助国际知名品牌重返高端市场。当时,国际酒店品牌在中国市场备受青睐,一个国际大牌的名称意味着成熟的管理体系、全球分销网络和进入高端市场的通行证。

然而,朗廷时代也伴随挑战。据当年财经报道,朗廷管理下的扬子精品酒店“效益不佳”,未达业主上海衡山集团的业绩预期。主要原因有二:一是酒店体量过小,仅百余间客房,难以分摊管理成本;二是实际售价低于同类精品酒店市场价,导致“量小价低”,经营难以为继。

这段合作持续十余年。2021年初,朗廷品牌退出,酒店摘牌更名为“上海扬子精品酒店”,回归上海衡山集团自主经营。双方未公开具体原因,但业内普遍认为,项目体量与品牌定位不匹配是双方未能继续合作的核心因素。

此后五年,扬子饭店作为单体酒店独立运营,依赖南京路核心地段、百年历史建筑及OTA渠道获取客源。疫情期间,单体酒店经营压力进一步加大。随着上海旅游市场复苏,扬子饭店虽借区位优势迎来客流,但仅凭历史和地段难以支撑持续的品牌溢价。如何在保留自身特色的同时获得品牌赋能,成为业主的新课题。

今年,扬子饭店迎来了其第三次品牌身份——挂牌途易蓝。与引入朗廷不同,此次保留了“扬子饭店”这一承载城市记忆的名称,在保留建筑风貌和特色的基础上,引入了新的品牌体系。焕新后的酒店仍保留百余间客房、扬子餐厅及顶层“珍珠厅”等标志性空间,同时融入途易蓝的服务体系、目的地体验产品及海外客源渠道,旨在在延续历史底蕴的同时,提升市场竞争力。

从引入朗廷、自主经营到牵手途易蓝,扬子饭店的三次品牌选择反映了不同的发展阶段:从依赖国际品牌提升认知,到自主探索,再到寻找新的品牌伙伴。与十多年前不同,此次扬子饭店并未选择传统国际酒店集团,而是将目光投向了途易蓝。

途易蓝的酒店选择逻辑

对于国内部分消费者而言,途易蓝可能相对陌生,但其母公司途易集团(TUI Group)在旅游业举足轻重。这家德国公司是全球最大的旅游集团之一,业务涵盖航空、邮轮、酒店及旅行社。途易更侧重于作为旅游运营商掌握客源,酒店是其产业链的一环。

2016年,途易推出生活方式酒店品牌途易蓝,旨在将酒店与目的地体验相结合。该品牌定位介于高端商务酒店与传统度假酒店之间,强调休闲、在地文化和生活方式,而非统一的豪华体验。这种定位决定了其在项目选择上与传统国际酒店品牌有所不同。

若万豪、洲际等品牌追求全球一致的入住体验,途易蓝则更希望酒店成为目的地体验的载体。品牌要求酒店提供当地特色餐饮、目的地活动推荐及在地文化体验,让客人感受到“住进一座城市”的独特感受。

途易蓝酒店通常配备“蓝·向导”(BLUE Guide),协助客人探索当地,以及“蓝·应用程序”(BLUE App),提前展示目的地活动。因此,途易蓝在全球的布局多选择旅游资源丰富、具备度假属性的目的地,而非商务中心。自2016年首店在土耳其开业以来,品牌已扩展至全球24个国家、100多家酒店,多位于西班牙马略卡岛、土耳其安塔利亚等成熟旅游区。

在中国市场,途易蓝同样秉持这一理念。途易酒店集团大中华区总经理吴敏,曾任复星旅文Club Med亚太区首席运营官,其丰富的度假与文旅背景与途易蓝强调目的地体验的发展方向契合。

2024年,途易蓝在中国的第一家酒店落户上海吴淞口邮轮港,而非传统商务区,意在布局入境旅游市场,吸引邮轮游客和国际旅客。随后开业的太仓途易蓝酒店,则选择落户拥有大量德企和欧洲商务人士的太仓,融合德式生活方式与江南文化,服务商务客群并提供文化体验。

后续签约的桂林、海南、青城山等项目,也显示出相似的特征:桂林拥有成熟的国际旅游市场,海南是国内重要度假目的地,青城山则兼具自然与文化资源。这些项目均依托目的地发展,而非满足商务办公需求。

途易蓝在中国市场的项目选择,几乎避开了标准化商务酒店,转而寻求具有目的地属性、文化标签或存量价值的项目。其看重的并非城市能级,而是项目本身的故事性、在地特色以及能否成为游客认识城市的窗口。

从这个角度看,扬子饭店并非特例。其百年的历史建筑、南京路商圈的地理位置以及浓厚的老上海文化,本身就构成了独特的目标地价值。对于途易蓝而言,接手的不仅是一家拥有百余间客房的酒店,更是一座承载上海城市记忆的历史建筑。这类项目比重新打造标准化新酒店更容易形成品牌辨识度,也更符合途易蓝“目的地酒店”的定位。

换言之,途易蓝在中国提供的,是围绕目的地展开的旅居体验,而扬子饭店的合作,正是这种品牌逻辑在上海的落地。

酒店“换牌”的第三种选择

对于扬子饭店这类存量酒店而言,品牌更迭是一笔需要审慎计算的账。

选择知名国际品牌,如万豪、洲际、凯悦,能借助其深厚的市场号召力、会员体系和全球分销网络,尤其适合承接国际商务和入境旅游客群。然而,高昂的品牌授权费、管理费以及严苛的硬件标准,会显著增加运营成本。对于扬子饭店这类受限的文保老建筑,硬件改造难度大,高昂的运营成本可能大幅压缩利润空间,这也是其与朗廷合作终止的原因之一。

上海的和平饭店则选择了另一条路径。去年5月,和平饭店宣布将升级为莱佛士品牌旗舰酒店,投入巨大,目标是打造全球三大旗舰之一。和平饭店的体量、能级和城市象征意义,使其能够承受巨额投入,并与品牌方建立长期深度绑定。

本土品牌近年来发展迅速,华住、锦江、亚朵等头部企业在会员规模、数字化运营和品牌矩阵方面已具备强大竞争力。去年,大量中档及以上定位的酒店进行了品牌变更,其中头部酒店集团占据了翻牌市场的大部分份额。

成都的银河王朝大酒店即是典型。这家曾是成都“城市名片”的四星级酒店,在竞争加剧下经营压力增大。2023年,该酒店由华住集团接手,投入4700多万元改造,保留标志性熊猫瀑布景,更名为桔子成都春熙路天府广场酒店。虽然房价不及当年高位,但依托华住的会员体系和运营效率,入住率大幅提升,实现了更稳定的现金流。本土品牌正成为越来越多存量酒店的现实选择。

然而,扬子饭店的特殊性在于,它不仅是一家酒店,更是一栋百年历史建筑和上海的城市名片。业主在考虑经营效率的同时,还需要兼顾国际客源和历史价值的传承。单纯降低运营成本或迷信“重金”委身国际大牌,并非最优解。

途易蓝的品牌特性,恰好为这类存量酒店提供了一种“换牌”的第三种选择。它依托途易集团的全球旅游资源和海外预订渠道,拥有成熟的国际服务体系和品牌背书,能够吸引国际客源。同时,途易蓝不强制酒店进行标准化改造,而是强调结合目的地文化和酒店自身特色运营,这对于无法进行大规模改造的历史建筑而言,具有更大的操作空间。

对扬子饭店而言,其真正需要的是一套新的经营能力,以持续将历史建筑、南京路商圈、老上海文化等现有资产转化为客源和收益。途易蓝的合作模式,通过提供海外客源渠道、会员触达以及目的地体验设计,恰好能弥补这一运营短板,而非重新定义酒店本身。这使得扬子饭店得以在不推倒重来的情况下完成品牌焕新,品牌成为酒店重新进入市场的助力。

途易蓝的进入,在“顶级国际品牌”和“全面本土化”的主流路径之外,提供了一种新的选项:拥有国际背景,但不过度干预;具备品牌能力,但不覆盖酒店的个性。对于体量不大、改造成本高昂且具有不可复制历史价值的特定资产而言,这或许是一个“更对”的选择,其最终成效仍有待市场检验。

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